充值是免费的（需要说明的是：您充值的资金若未投资就提现，不排除第三方支付公司会收取您提现金额的0.5%作为转账费用）， 医财通平台并无设置充值上限。但是具体银行和第三方支付平台有可能会有充值限额，建议您使用带有USB设备的专业网银，这样充值限额额度会较高。

1、您登陆医财通进入“我的账户”页面，点击“充值”按钮，通过第三方支付平台，按照提示一步步进行充值操作即可。 

2、没有第三方支付账户也可以进行充值，只要您有网银账户。

目前所有的商业银行都支持个人网银业务，您只需要携带有效身份证件，到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点，即可申请开通网上银行业务。

交易限额是由银行设定的，您可以联系银行更改限额。一般来说，使用有USB设备的专业版网银，限额比较高，应该能满足您的投资需求。如果只是账户密码的网银方式，限额较低，很难满足您的投资需求。

不能。当您提现后，是不能自行取消提现申请的，如您需要取消提现申请，请联系我们客服申请取消提现。医财通提醒您根据自身需求安排好资金使用计划，您的提现需求我们会第一时间处理的。客服电话：400-828-0979

您确认提现后，我们将在2个工作日(周末和国家法定节假日除外)之内将钱转入您网站上填写的银行账号。具体到账时间视不同地区或银行会有不同，具体几点到账，网站暂无承诺。

登录我的账户，点击“提现“按钮，根据页面提示选择您要提现到哪家银行、输入您的银行卡号、提现金额以及支付密码，点击”确认提现“。

造成您提现失败的原因可能有以下几种：
1、您在医财通的账号未通过实名认证
2、银行开户行信息错误
3、银行账号/户名错误，或是账号和户名不符
4、银行账户冻结或正在办理挂失如果遇到以上情况，我们会在收到银行转账失败的通知后解除您的提现资金冻结，并及时通知您相关信息，请您不必担心资金安全。

如果您充入的资金用于投资，那么投资的月息和到期的本金提现全部都是免费的，但是如果您充入资金，并未用于投资，那么每笔提现，都将收取千分之五的手续费。因为第三方平台会对平台进行收费，而平台会为投资者垫付这些费用。如果您没有进行投资，那这些费用只能由您自己承担了。